בזמן מלחמה משפחות שואלות שאלות שלא עלו קודם: איפה ההורה יהיה בזמן אזעקה, האם הוא יספיק להגיע, ומי יהיה לידו. המדריך הזה מסביר מה בית דיור מוגן חייב לתת לדיירים, מה כדאי לשאול לפני שבוחרים בית, ואיך מכינים את ההורה, גם כשהוא עוד גר בבית.
המדריך הזה הוא מידע כללי. בכל מצב חירום פועלים לפי ההנחיות העדכניות של פיקוד העורף לאזור שבו נמצאים.
מה הבית חייב לתת, גם ביום רגיל
לפי כל זכות, חוק הדיור המוגן מחייב כל בית לתת שירותים שחשובים במיוחד בזמן חירום:
- מענה אנושי לקריאה של דייר לעזרה, בכל שעות היממה.
- עזרה ראשונה בכל שעות היממה, על ידי אדם שקיבל הכשרה מתאימה.
- בדיקה של שלום כל דייר לפחות פעם ביום.
- בקרה על הכניסה לבית.
- דיווח מהיר על אירוע חריג למי שהדייר מינה לכך.
בדף של כל זכות על שירותי החובה אין פירוט על מקלטים ומרחבים מוגנים, ולכן כדאי לשאול עליהם את הבית, למשל בביקור. על כל זכויות הדייר יש מדריך לזכויות הדייר.
מה לשאול לפני שבוחרים בית
- איפה המרחבים המוגנים, כמה יש, וכמה זמן לוקח להגיע אליהם מהדירה.
- האם יש מרחב מוגן בתוך הדירה עצמה.
- איך מגיעים למרחב המוגן בלי מעלית, עם הליכון או עם כיסא גלגלים.
- מה קורה בלילה: מי מהצוות נמצא בבית, ומי עוזר לדיירים שמתקשים ללכת.
- מה הנוהל במחלקה הסיעודית, אם יש כזאת.
- האם יש גנרטור, מלאי מים ומזון ותרופות לכמה ימים.
- איך הבית מעדכן משפחות בזמן חירום.
- האם הבית עושה תרגילים לדיירים ולצוות.
את השאלות האלה אפשר להוסיף לרשימת הבדיקה לביקור, ולשאול אותן במהלך הסיור.
להכין את ההורה
לפי מדריך פיקוד העורף להיערכות של אזרחים ותיקים, כדאי להכין מראש:
- מסמכים רפואיים חתומים על ידי הרופא המטפל, עם מצב הבריאות, התרופות והמינונים.
- מלאי תרופות מספיק ומרשמים נוספים.
- משקפיים נוספים, סוללות למכשיר שמיעה, תותבות ועזרי הליכה.
- כרטיס חירום אישי שההורה נושא איתו: שם, מספר זהות, קופת חולים ורופא, תרופות ומינונים, סוג דם, רגישויות וטלפונים של בני משפחה.
- תיק אישי עם מה שצריך לכמה ימים מחוץ לבית: תרופות, כסף מזומן ובגדים להחלפה.
גם בדיור מוגן כדאי לתרגל עם ההורה מה עושים כשיש אזעקה, ולהסביר לו את השלבים בצורה פשוטה וברורה, כך שיוכל לפעול לבד.
כשההורה עוד גר בבית
לפי אותו מדריך:
- בוחרים מרחב מוגן לפי היכולת של ההורה ללכת, ולפי הזמן שלוקח לו להגיע אליו.
- אם הוא צריך יותר זמן ממה שמוקצב באזור, בוחרים מרחב קרוב יותר, או מעבירים את מקום השינה שלו למרחב שנבחר.
- מפנים מהדרך עציצים, מנורות, שרפרפים ושטיחים, ודואגים לתאורה ביום ובלילה.
- דואגים שבמרחב יהיה טלפון טעון והמטען בהישג יד, או רדיו.
- מי שמוגבל בניידות צריך להתכונן גם למצב שבו אי אפשר להשתמש במעלית. מארגנים עזרה מראש ומתרגלים אותה.
המשפחה בזמן חירום
- שמרו על קשר קבוע עם ההורה ועם הצוות, ותאמו מראש מי מתקשר ומתי.
- ודאו שהבית יודע מי איש הקשר של המשפחה, ושיש לו מספר טלפון מעודכן.
- אם ההורה מבולבל, חרד או נסער, מה עושים מוסבר בדף קרה משהו להורה?.
את ההנחיות העדכניות לאזור שלכם בודקים באתר פיקוד העורף.
לשאול את השאלות הנכונות בביקור
רשימת הבדיקה לביקור עוזרת לא לשכוח אף נושא, כולל הבטיחות והמרחבים המוגנים.
לרשימת הבדיקה לביקורלשאלון ההתאמהשאלות נפוצות
מה בית דיור מוגן חייב לתת לדיירים גם ביום רגיל?
לפי חוק הדיור המוגן: מענה אנושי לקריאה לעזרה בכל שעות היממה, עזרה ראשונה בכל שעות היממה, בדיקה של שלום כל דייר לפחות פעם ביום, ובקרה על הכניסה לבית. השירותים האלה חשובים במיוחד בזמן חירום.
מה עושים אם ההורה לא מספיק להגיע למרחב המוגן בזמן?
לפי פיקוד העורף, מי שצריך יותר זמן ממה שמוקצב באזור שלו צריך לבחור מרחב מוגן אחר, קרוב יותר, או להעביר את מקום השינה שלו למרחב שבחר.
מה צריך להיות בכרטיס חירום אישי?
שם, מספר זהות, קופת חולים ורופא, תרופות ומינונים, סוג דם, צרכים מיוחדים ורגישויות, וטלפונים של בני משפחה ואנשי קשר.
איפה מתעדכנים בהנחיות?
באתר פיקוד העורף ובאפליקציה שלו. ההנחיות משתנות לפי המצב ולפי האזור, ולכן כדאי לבדוק אותן מחדש בכל מצב חירום.
המאמר מבוסס על מידע של פיקוד העורף ושל "כל זכות", ונכתב ונערך במרחב. מקורות: פיקוד העורף, מדריך היערכות לאוכלוסיות עם צרכים מיוחדים ולקשישים · כל זכות, שירותים לדיירים בבתי דיור מוגן · פורטל החירום הלאומי של פיקוד העורף